Gli articoli sono sempre disponibili?

Generalmente i prodotti presenti sono sempre disponibili. Il cliente può in ogni caso contattare il servizio clienti per avere maggiori informazioni sui prodotti.

Quali metodi di pagamento è possibile utilizzare su IOCOMPROSICILIANO.COM?

Su IOCOMPROSICILIANO.COM utilizziamo il miglior gateway di pagamento attualmente per il commercio elettronico. Paypal ci permette di accettare i pagamenti da tutte le Carte di Credito garantendo la massima sicurezza e riservatezza. Oltre al miglior gateway di pagamento sul sito è presente il certificato SSL a 128bit e questo permette di avere la massima riservatezza e sicurezza dei propri dati.

È sicuro pagare con la Carta di Credito su IOCOMPROSICILIANO.COM?

La transazione avviene su server sicuri del Gateway di pagamento Paypal, il più sicuro per il commercio elettronico. Per processare i pagamenti abbiamo scelto di affidarci ai leader di mercato che hanno fatto della sicurezza il proprio punto forte. Ci teniamo.

Posso ordinare i prodotti per regali aziendali?

Certo. Possiamo proporti offerte particolari e su misura per rispondere alle tue esigenze. Per qualunque informazione contattateci senza impegno all’indirizzo e-mail: servizioclienti@iocomprosiciliano.com

È necessaria la registrazione su IOCOMPROSICILIANO per poter effettuare un ordine?

No, per effettuare un ordine non è necessario registrarsi al sito. Registrarsi su IOCOMPROSICILIANO però permette di rimanere aggiornati sulle nuove offerte e novità.
La registrazione ti permetterà inoltre di consultare e modificare in ogni momento le informazioni del tuo profilo personale, come le tue credenziali, gli indirizzi di fatturazione e spedizione e registrare le modalità di pagamento per i successivi acquisti. Potrai inoltre consultare lo storico dei tuoi ordini e vedere il processo del tuo ordine.

Su IOCOMPROSICILIANO è previsto un ordine minimo?

No, assolutamente. Puoi ordinare anche un solo prodotto. Facile intuire ovviamente che il costo di spedizione per un singolo prodotto incide maggiormente.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

I tempi ordinari di consegna sul territorio nazionale, dal momento dalla notifica di avvenuta spedizione, sono generalmente entro 3 giorni lavorativi, ma può accadere che per alcune spedizioni si arrivi a massimo 5-7 giorni lavorativi.

I miei articoli verranno in un unico pacco?

I produttori selezionati forniscono periodicamente il nostro magazzino per permetterti di ricevere un unico pacco. Solo i prodotti freschi e/o particolarmente voluminoso vengono spediti dai produttori stessi.

Ho ricevuto l’articolo sbagliato

In questo caso contatti immediatamente il nostro servizio clienti su servizioclienti@iocomprosiciliano.com e ci segnali l’anomalia. Provvederemo a risolvere quanto prima l’inconveniente.

Il mio ordine è arrivato danneggiato

Nel caso in cui il prodotto recapitato dovesse essere rotto o danneggiato, ti invitiamo a scrivere una e-mail all’indirizzo servizioclienti@iocomprosiciliano.com inviando le foto a testimonianza del danno. Provvederemo a trovare la soluzione più adatta a risolvere il tuo problema.

Come posso ricevere assistenza clienti?

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